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DESCRIÇÃO DE CARGO: GERENTE COMERCIAL SENIOR

DEPARTMENTO: T.I.

DIVISÃO: São Paulo

EMPRESA: Moneycorp Banco de Câmbio S/A

DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Estamos buscando um estagiário para Suporte de TI para se juntar à nossa equipe. O candidato aprovado será responsável por fornecer assistência técnica à nossa equipe e garantir o bom funcionamento de nossos sistemas de TI. Essa função requer uma compreensão de sistemas de computador, hardware e software, bem como habilidades de resolução de problemas.

REQUISITOS PARA A POSIÇÃO

Responsabilidades Chave:

›          Fornecer assistência técnica e suporte para consultas recebidas e problemas relacionados a sistemas de computador, software e hardware.

›          Responder a consultas pessoalmente ou por telefone.

›          Instalar, modificar e reparar hardware e software de computador.

›          Executar programas de diagnóstico para resolver problemas.

›          Resolver problemas técnicos com Redes Locais (LAN), Redes de Longa Distância (WAN) e outros sistemas.

›          Acompanhamento com os clientes para garantir que o problema foi resolvido.

›          Treinar usuários de computador e promover boas práticas computacionais dentro da organização.

›          Cumprir as políticas, procedimentos, normas ou legislações relativas à Moneycorp.

ESPECIFICAÇÃO PARA O CARGO

Habilidades, qualificações e experiência relevantes para a função

Critérios chave de desempenho

Conhecimentos:

›          Conhecimentos em sistemas computacionais, hardware e software.

Competências e Habilidades:

›          Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.

›          Fortes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas em termos simples.

›          Proatividade e iniciativa.

›          Trabalho em equipe.

Formação:

›          Cursando o ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins

Idiomas:

›          Inglês nível Intermediário.