This job posting is no longer active.
Location: São Paulo, Brazil
Description
AccountabilityCollaborationDetermination Integrity Recognition
DESCRIÇÃO DE CARGO | ||
CARGO: Analista de Suporte Técnico Jr | SUPERIOR IMEDIADO: Gerente de TI | |
DEPARTMENTO: Tecnologia da Informação | DIVISÃO: São Paulo | |
EMPRESA: Moneycorp Banco de Câmbio S/A | ||
DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Responsável pelas atividades de suporte a usuário e de infraestrutura de tecnologia de informação, contribuindo para na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e eficiência dos processos, a fim de garantir o devido funcionamento. | ||
REQUISITOS PARA A POSIÇÃO | ||
A descrição do cargo pode ser alterada de acordo com os requisitos exigidos | ||
Responsabilidades Chave | DESCRIÇÃO DETALHADA: | |
Ensure the risks to our IT are identified and appropriately managed | › Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações, a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa; › Atender os usuários solicitações recebidas pelo Help Desk, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede, registrando e definindo prioridades no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços; › Prestar suporte nas atividades de cabeamento e manutenção de rede e links com operadora, instalação, manutenção e apoio na utilização de softwares aplicativos, reparo e montagem de hardware, cadastros e internet; › Instalar, configurar e realizar a manutenção de impressoras, “scanners”, servidores, “webcam”, roteadores e periféricos em geral bem como sistemas operacionais (Windows, pacote Office, antivírus e outros), realizando o teste do serviço executado e orientando o usuário no uso da ferramenta para a operação; › Acompanhar o funcionamento do sistema de telefonia fixa (ramais internos) através de “softwares” de gerenciamento procedendo a configurações, atualizações e orientações aos usuários bem como solicitando e observando serviços externos de manutenção; › Efetuar a compra de equipamentos e serviços de instalação da infraestrutura para atender aos sistemas comercializados pela empresa: realizando pesquisas de mercado, cota preços, lista fornecedores, visando identificar as melhores oportunidades de compras, sem comprometer a qualidade dos produtos e serviços; › Preparar inventário dos equipamentos controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia; › Liberar os acessos de pastas da rede de acordo om o perfil de cada usuário; › Realizar as liberações, atualizações, bloqueios e exclusões de acessos dos usuários, das solicitações recebidas pelo Help Desk; › Realizar backup dos sistemas existentes, controlando o arquivamento visando resguardar os dados e informações da empresa; › Realizar periodicamente a troca de senhas de acesso ao sistema interno quando do desligamento de colaboradores ou orientações da empresa bem como libera e configura portas e acessos a roteadores; › Prestar suporte às linhas e aparelhos celulares “smartphones” (Sistema Android) abrindo chamado nas operadoras, controlando e prestando a devida manutenção nos links de dados e resolução de problemas; › Cumprir as políticas, procedimentos, normas ou legislações relativas à Moneycorp. | |
PERSON SPECIFICATION | ||
Skills, Qualifications and Experience relevant to the Role | ||
Key Performance Criteria | ||
Experiência: › Mínima de 2 anos.
Conhecimentos: › Windows Server com AD; › Linux Básico; › Montagem de micros; › Manutenção de impressoras e cabeamento estruturado Ethernet; › Configurações de rede Wifi em roteadores; › Noções de mapeamento de processos; › Conhecimento básico de SQL.
Competências e Habilidades: › Proatividade e iniciativa; › Trabalho em equipe; › Pontualidade e assiduidade; › Desejo de aprender novas tecnologias, sistemas e métodos; › Saber trabalhar sobre pressão; › Boa comunicação e desenvoltura; › Comprometimento com prazos de entrega e resultados.
Habilidades Técnicas: › Proven IT knowledge and background, ideally including:
Formação: › Ensino Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Processamento de Dados, Redes de Computadores e áreas afins;
Idiomas: › Inglês nível Intermediário. | ||
Interested in working for Moneycorp?
There’s never been a more exciting time to join Moneycorp. We’re proud to be playing a pivotal role in shaping the future of the payments industry and we’d be delighted to hear from you if you feel you’d be a good fit for us.